Điều khoản sử dụng

ShopVN là website thương mại điện tử bán thiết bị công nghệ và đồ gia dụng chính hãng. Khi truy cập hoặc mua hàng tại ShopVN, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong trang này.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo từng thời điểm; phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại địa chỉ /terms kèm ngày cập nhật.

Bạn cần đăng ký tài khoản bằng email hợp lệ để theo dõi đơn hàng, lưu sản phẩm yêu thích và dùng các tính năng dành riêng cho thành viên.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Vui lòng thông báo ngay cho ShopVN khi phát hiện truy cập bất thường.

ShopVN không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua điện thoại, email hay tin nhắn.

Sau khi bạn nhấn “Đặt hàng”, hệ thống ghi nhận đơn và hiển thị mã đơn (ví dụ DH26090910023). Đơn hàng được xem là hình thành khi ShopVN gửi thông báo xác nhận.

Trường hợp sản phẩm hết hàng sau khi bạn đặt, ShopVN sẽ liên hệ để đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền 100% trong vòng 3 ngày làm việc.

Giá hiển thị là giá cuối cùng bằng Việt Nam Đồng (VND), đã bao gồm thuế giá trị gia tăng, chưa bao gồm phí vận chuyển (trừ khi có ghi chú “miễn phí vận chuyển”).

Mã giảm giá chỉ áp dụng một lần cho mỗi đơn, không quy đổi thành tiền mặt và không dùng đồng thời với các chương trình khác nếu không có ghi chú.

ShopVN hỗ trợ hai hình thức: thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản ngân hàng bằng mã QR theo chuẩn VietQR.

Với đơn chuyển khoản, hệ thống hiển thị mã QR kèm số tiền và nội dung chuyển khoản chính là mã đơn hàng. Đơn được xác nhận tự động sau khi ngân hàng báo có; đơn chưa thanh toán sau 15 phút sẽ tự động huỷ để nhường hàng cho khách khác.

Nội thành: giao trong ngày hoặc trong 24 giờ. Các tỉnh thành khác: 1–3 ngày làm việc.

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ. Bạn được kiểm tra ngoại quan kiện hàng trước khi thanh toán COD.

Đổi mới trong 7 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, còn đủ hộp và phụ kiện.

Bảo hành 12 tháng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Không bảo hành các trường hợp rơi vỡ, vào nước, tự tháo sửa hoặc hết thời hạn bảo hành.

ShopVN có quyền từ chối hoặc huỷ đơn hàng có dấu hiệu gian lận, spam, hoặc lợi dụng khuyến mãi.

ShopVN có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật và không bán dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba.

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, mã nguồn và thương hiệu ShopVN thuộc quyền sở hữu của ShopVN. Vui lòng không sao chép cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt kết quả, một trong hai bên có quyền khởi kiện tại Toà án có thẩm quyền.